Retourneren & herroepingsrecht
Bij Ninety nine willen we dat je helemaal gelukkig bent met je aankoop.
Mocht je toch niet helemaal blij zijn met je item, dan maken we het retourneren graag zo eenvoudig mogelijk voor je.
30 DAGEN RETOURTERMIJN
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je item retour te sturen.
Is het niet helemaal wat je in gedachten had?
Lees hieronder waar jouw retour aan moet voldoen en hoe je de bestelling retour stuurt naar ons.
RETOURVOORWAARDEN
- Het item is ongedragen en ongewassen.
- De originele labels en prijskaartjes zitten nog aan het kledingstuk.
- Het item zit in de originele verpakking.
HOE RETOURNEER JE
-
- Meld je retour aan via je account.
- Verpak de items zorgvuldig.
-
Meld je retour aan en breng het pakket binnen 14 dagen naar een postpunt.
Let op: Bij retouren binnen Nederland ontvang je na het aanmelden van je retour een retourlabel per mail.
Bij retouren vanuit België, Duitsland of Frankrijk dien je zelf je retourlabel aan te maken met als retouradres:
Hoofdkade 91
9503HD, Stadskanaal
Nederland
TERUGBETALING
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.
Wij vergoeden de kosten voor het retourneren van artikelen niet.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag.
Wil je jouw artikel omruilen voor een ander model, maat of kleur?
Neem dan even contact met ons op via info@ninetyninethebrand.com, stuur een berichtje via onze chat of stuur ons een DM op Instagram.
Dan sturen we het gewenste item zo snel mogelijk naar je op, wanneer deze op voorraad is.
ANNULEREN
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ninetyninethebrand.com.
Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij de annulering kosteloos voor je uit te voeren.
HERROEPINGSRECHT
Als consument kun je een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of via het modelformulier voor herroeping)
op de hoogte te stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.
Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons online herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht. Je kunt je herroeping ook per e-mail aan ons doorgeven via info@ninetyninethebrand.com
Twijfel je over de maat?
Stuur een berichtje via onze chat en we helpen je graag!
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@ninetyninethebrand.com, stuur een berichtje via onze chat of stuur ons een DM op Instagram, en we helpen je met liefde verder!
Liefs,
Ninety nine
