Privacy beleid

Laatste update: April 2025

Welkom bij Ninety nine. Jouw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt,
iets bij ons koopt of op een andere manier contact met ons hebt.

Neem even de tijd om dit beleid rustig door te lezen, zodat je precies weet wat we met jouw gegevens doen.

WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID

Dit beleid kan af en toe worden aangepast, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of als er nieuwe regels van kracht worden.
Als er iets verandert, passen we de datum bovenaan aan en zorgen we ervoor dat de nieuwste versie altijd hier op de site te vinden is.

HOE EN WAAROM WE JOUW GEGEVENS VERZAMELEN

Om je zo goed mogelijk te helpen–van het bezorgen van je bestelling tot aan het verbeteren van je shopervaring–verzamelen we bepaalde gegevens van en over jou.
Die gegevens kunnen van jouzelf komen, van je gebruik van onze site of via derde partijen zoals onze betaalpartners.
Hieronder lees je precies wat dat inhoudt.

WAT WE VAN JE VERZAMELEN

1. Gegevens die je zelf met ons deelt. Denk hierbij aan:

• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Je bestelinformatie, zoals factuur- en bezorgadres.
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam en wachtwoord.
• Alles wat je met ons deelt via de klantenservice.

Sommige functies op onze website werken alleen als je bepaalde informatie met ons deelt. Je kunt er natuurlijk voor kiezen om dat niet te doen, maar dan kunnen sommige onderdelen beperkt werken.

2. Gegevens die we automatisch verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je gebruik. We maken hierbij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Zo leren we hoe je onze website gebruikt, welke pagina’s je bekijkt, welk apparaat je gebruikt, en wat je voorkeuren zijn.

3. Gegevens van derden

We werken met partners zoals Shopify (ons webshop-platform) en betaalverwerkers. Zij verzamelen soms ook gegevens voor ons, zoals:

• Je betaalgegevens (denk aan je bankrekening of creditcardnummer).
• Technische info wanneer je op onze site komt via een advertentie of nieuwsbrief.
• Analyses via cookies of pixels om je ervaring te verbeteren.

HOE WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken jouw gegevens alleen als we daar een goede reden voor hebben. Hier zijn de belangrijkste:

• Om je bestelling af te handelen:
  Van betaling tot verzending–we gebruiken je gegevens om ervoor te zorgen dat jouw bestelling vlot verloopt.
  Ook beheren we hiermee je account en communicatie rondom retouren of ruilingen.
• Voor marketing en communicatie:
  Als je je hebt aangemeld, kunnen we je op de hoogte houden via e-mail of sms over leuke nieuwtjes, acties en producten die bij je passen.
  Je kunt je hier op elk moment voor afmelden.
• Voor veiligheid en fraudepreventie:
  We nemen je veiligheid serieus. Daarom gebruiken we jouw gegevens ook om onze website en jouw account te beschermen tegen fraude of misbruik.
• Voor klantenservice en verbetering van onze diensten:
  Je feedback en contactmomenten met ons helpen ons om je beter te begrijpen en onze service steeds te verbeteren.

MET WIE WE JOUW GEGEVENS DELEN

We delen jouw gegevens alleen wanneer dat echt nodig is:

• Met dienstverleners die ons helpen (denk aan betalingsverwerkers, pakketbezorgers of IT-support).
• Met marketingpartners, maar alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Binnen ons eigen bedrijf, bijvoorbeeld met collega’s van klantenservice of administratie.
• Als we wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.
  
  We verkopen jouw gegevens nooit aan andere partijen.

KINDEREN

Onze website is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen onder de 16 jaar.
Mocht je als ouder merken dat je kind toch persoonlijke gegevens heeft gedeeld, neem dan alsjeblieft contact met ons op–we zorgen er dan voor dat die informatie wordt verwijderd.

BEVEILIGING & BEWAARTERMIJN

We doen er alles aan om je gegevens veilig te bewaren. Toch is geen enkel systeem 100% waterdicht.
We vragen je dus ook om je accountgegevens veilig te houden.
De gegevens die we van je bewaren, houden we alleen zolang dat nodig is–bijvoorbeeld om je bestelling af te ronden of om aan de wet te voldoen.

JOUW RECHTEN

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie of verwijdering van je gegevens
• Beperking van het gebruik van je gegevens
• Bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden
• Je toestemming intrekken
• Je gegevens op te vragen of over te dragen aan een andere partij
• Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens hieronder. We behandelen je verzoek zorgvuldig en respectvol.

HEB JE EEN KLACHT?

Laat het ons weten! We lossen het graag samen met je op.
Als je vindt dat we er niet goed op reageren, kun je–afhankelijk van waar je woont–contact opnemen met een lokale toezichthouder op gegevensbescherming.

INTERNATIONALE OVERDRACHT

We werken met partners over de hele wereld, wat betekent dat jouw gegevens ook buiten Europa kunnen worden opgeslagen of verwerkt.
Dit gebeurt altijd volgens de regels van de Europese privacywetgeving, met passende beveiligingsmaatregelen.

CONTACT MET ONS OPNEMEN

Heb je vragen, zorgen of wil je een van je rechten uitoefenen? Je kunt altijd contact met ons opnemen via: info@ninetyninethebrand.com

Wij zijn de verantwoordelijke partij voor jouw gegevens, tenzij anders vermeld.